在数字化转型浪潮中，池州市积极探索政务服务新模式，推出“指尖办事‘一点通’”平台，将“数据多跑路，群众少跑腿”的理念落到实处。这一创新举措，特别是在商务代理代办服务领域，以高效便捷的“免跑”体验，赢得了企业与群众的广泛赞誉，成为优化营商环境的暖心工程。
过去，办理企业注册、变更、注销、许可证申请等商务事项，往往需要申请人多次往返于各个部门之间，耗时耗力。材料不全、流程不熟、等待时间长等问题，成为创业者与经营者的“烦心事”。池州市针对这一痛点，依托“一点通”平台，将高频商务服务事项全面纳入线上办理范畴。用户只需通过手机或电脑登录平台，即可清晰查询办事指南、准备材料清单，并在线提交申请、上传电子材料。后台通过数据共享与流程再造，实现部门间协同审批，大大压缩了办理时限。
“免跑”是这项服务的核心亮点。平台不仅提供了全流程线上办理，还配套了专业的商务代理代办服务。对于不熟悉线上操作或有特殊需求的用户，可以一键预约专业的服务人员提供远程指导或代办。这意味着，即使身处异地，创业者也能轻松完成在池州的商务手续办理，真正实现了“零见面”审批和“一次不用跑”。这种以用户为中心的设计，极大地降低了企业的制度性交易成本与时间成本，让企业能够更专注于自身经营与发展。
服务的“暖人心”，不仅体现在便捷性上，更体现在细节与温度上。平台设有智能客服与人工专线，及时解答用户疑问；办理进度实时推送，让用户心中有数；证照结果支持电子送达或免费邮寄到家，彻底免去领取环节的奔波。这些贴心的服务设计，让冰冷的线上流程充满了人性化的关怀，切实提升了企业和群众的获得感与满意度。
“指尖办事‘一点通’”平台的推广，是池州深化“放管服”改革、打造一流营商环境的关键一步。它打破了时间与空间的限制，将政务服务从“窗口”延伸到“指尖”，塑造了“24小时不打烊”的在线政府新形象。随着更多服务功能的接入与数据壁垒的打通，池州的“免跑”服务必将惠及更多领域，持续为市场主体注入活力，为城市高质量发展增添温暖而强劲的数字动力。
